Corporate Banking Customer Service Specialist (Paid Training + Allowance)

Bergabunglah dengan PERSOL, penyedia solusi staffing dan HR global terkemuka, sebagai Corporate Banking Customer Service Specialist di Bali, pusat keuangan yang dinamis dan berkembang. Ini adalah kesempatan luar biasa untuk membangun karir yang menguntungkan di banking korporat sambil menikmati keindahan dan kehidupan yang aktif di Bali.

Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan terbaik di industri banking korporat. Dengan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce dan alat kolaborasi seperti Microsoft Teams, Anda akan bekerja sama dengan tim internasional untuk memastikan kepuasan pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan pelanggan yang unggul kepada pelanggan korporat kami di Bali.
• Mengelola dan memantau akun pelanggan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce.
• Menyelesaikan transaksi dan permintaan pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Memberikan solusi yang inovatif dan berorientasi pada pelanggan untuk masalah pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Mengikuti dan mematuhi regulasi keuangan dan perbankan yang berlaku.
• Menyediakan laporan dan analisis berkala kepada manajemen tentang kinerja layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal S1 dalam bidang keuangan, manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam layanan pelanggan di industri keuangan atau perbankan.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal intermediate).
• Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce adalah keuntungan.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan profesional.
• Berpengalaman dengan alat kolaborasi seperti Microsoft Teams atau Slack.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau perbankan adalah keuntungan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait