Client Care & Administrative Executive (Triage Specialist) - Bali

Bergabunglah bersama Sol Therapeutics Pte Ltd sebagai Client Care & Administrative Executive (Triage Specialist) di Canggu, Bali! Ini adalah kesempatan unik untuk menggabungkan minat Anda dalam layanan pelanggan yang luar biasa dengan keunggulan administratif dalam lingkungan yang dinamis dan berkembang pesat.

Di Sol Therapeutics Pte Ltd, kami mencari seseorang yang dapat menjadi pusat perhatian kami dengan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan mengelola berbagai tugas administratif dengan efisien. Anda akan bekerja secara langsung dengan klien internasional, membantu mereka memahami dan memanfaatkan solusi terapeutik kami dengan baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dengan memahami kebutuhan dan harapan klien internasional.
• Mengelola berbagai tugas administratif termasuk penjadwalan, koordinasi, dan dokumentasi.
• Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk melacak interaksi pelanggan dan memastikan tanggapan yang tepat.
• Menangani pertanyaan dan masalah pelanggan dengan profesionalisme dan empati.
• Mengelola inventaris dan sumber daya perusahaan dengan efisien.
• Mengikuti dan melaporkan metrik kinerja untuk layanan pelanggan dan operasional administratif.
• Menggunakan perangkat lunak seperti Microsoft Office dan Google Workspace untuk tugas administratif.
• Bekerja sama dengan tim lintas fungsi untuk memastikan semua operasional berjalan lancar.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa, termasuk layanan pelanggan dan tugas administratif.
• Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce adalah nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang luar biasa, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan klien internasional dan memahami konteks budaya yang berbeda.
• Kemampuan untuk mengelola waktu dan prioritas dengan efisien.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berubah cepat.
• Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait