Customer Relation Executive (Surveyor RO) - Branch Parigi Moutong

Bergabunglah dengan tim kami di BFI Finance Indonesia di Parigi Moutong, Sulawesi Tengah, untuk menjadi bagian dari perjalanan kami dalam membantu masyarakat mencapai impian finansial mereka. Sebagai Customer Relation Executive (Surveyor RO), Anda akan bertanggung jawab langsung dalam mengelola dan melakukan follow-up data RO (konsumen BFI existing dan expired) untuk mencapai target penjualan/booking yang ditetapkan. Di sini, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan kolaboratif, dengan akses ke alat dan sumber daya terbaik untuk sukses.

BFI Finance Indonesia adalah perusahaan terkemuka di sektor keuangan mikro, dengan komitmen kuat untuk memberikan solusi finansial yang inovatif dan terjangkau bagi masyarakat Indonesia. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri ini, kami telah membangun reputasi yang kuat sebagai mitra kepercayaan bagi jutaan pelanggan kami. Kami percaya bahwa setiap pelanggan adalah penting, dan kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada mereka.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk sistem CRM kami yang canggih, untuk mengelola data pelanggan dan melacak kemajuan penjualan. Anda akan melakukan survei lapangan untuk mengumpulkan informasi langsung dari pelanggan, serta melakukan follow-up telepon dan kunjungan untuk memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan perhatian yang mereka butuhkan. Dengan target yang menantang dan dukungan tim yang solid, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi secara signifikan pada kesuksesan perusahaan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan melakukan follow-up data RO (konsumen BFI existing dan expired) untuk mencapai target penjualan/booking.
• Melakukan survei lapangan untuk mengumpulkan informasi langsung dari pelanggan.
• Melakukan follow-up telepon dan kunjungan untuk memastikan pelanggan mendapatkan perhatian yang dibutuhkan.
• Menggunakan sistem CRM untuk mengelola data pelanggan dan melacak kemajuan penjualan.
• Membuat laporan bulanan mengenai aktivitas dan pencapaian target.
• Mengikuti dan melaksanakan program-program promosi dan penawaran khusus dari perusahaan.
• Membantu tim sales dalam mencapai target penjualan melalui upaya pemasaran dan promosi.
• Mengembangkan dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/Sederajat.
• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang customer service, sales, atau surveyor.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan analisis dan problem-solving yang baik.
• Memiliki kemampuan mengoperasikan komputer dan perangkat lunak CRM.
• Memiliki SIM C (bagi yang memiliki kendaraan pribadi) dan bersedia melakukan perjalanan dinas.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang produk BFI Finance.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik, serta kemampuan berbahasa Inggris sebagai keunggulan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait